In deze uitgebreide recensie zal worden ingegaan op alle aspecten van het online casino platform Rakoo. Hierbij wordt een detaillijke beschrijving gegeven van de registratieproces, accountfuncties, bonusbeleid, betaalmethodes en spelcategorieën.
Overzicht
Rakoo is een Nederlands online casino dat in 2018 door https://casinosrakoo.nl/ de stichter en eigenaar, Jan Janssen, werd opgericht. Het platform beschikt over een uitgebreide keuze aan spellen van toonaangevende ontwikkelaars zoals NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming. Naar verluidt heeft Rakoo sinds zijn oprichting ongeveer 10% marktaandelen behaald in de Nederlandse online casinomarkt.
Registratieproces
Om een spelersaccount aan te maken bij Rakoo is het noodzakelijk om eerst registratieformulier volledig te invullen. Het formulier bevat meerdere velden zoals voornaam, achternaam, geboortedatum, woonplaats en adresgegevens. Tevens moet een unieke gebruikersnaam en wachtwoord worden gekozen.
Accountfuncties
Een spelersaccount bij Rakoo beschikt over de volgende functies:
- Spelbalans: Hiermee kan geld zijn saldo beheren en overschrijven van één type betalingmethode naar een ander.
- Geschiedenis: Alle acties die uitgevoerd worden, zoals inzetten en winsten of verliesstellingen, kunnen worden teruggezien in de historie gedeelte.
- Persoonsgegevens wijzigingen: In deze sectie kan informatie over je account gewijzigd worden.
Bonusbeleid
Rakoo biedt verschillende soorten bonusregelingen aan om zijn spelers te behouden:
- Welkomstbonus: Dit is een tegoed die bij een eerste inleg van €100 wordt uitgedeeld, waarmee nieuwe speler 50% krijgen terug van hun geld.
- Vrijespelenbonussen: Deze worden rechtstreeks aan de spelersgebruikers verleend na in het spel gestorte bonustegoeden zijn uitgespeeld.
Betalingmethodes
Op Rakoo kan er gekozen worden tussen meerdere betaalmethoden, inclusief bankoverschrijving en e-wallets. Naar verluidt is de totale beschikbare bedrag van €10.000 bereikt op 27 januari 2019.
Spelcategorieën
De spellen die door Rakoo worden aangeboden kunnen in de volgende categorieën worden onderverdeeld:
- Klassieke fruitautomaten: Dit zijn eenvoudige slot machines met verschillende winninkansen en opzichten.
- Progressieve jackpot games: Hierin is een gedeelte van alle gemaakte wagers bij het spel in de spreekwoordelijke pot om te delen als iemand die grote prijs wint.
- Spellen van NetEnt: Dit zijn video slots waarvoor er geld wordt ingezet via speciale knoppen zoals auto-spins en klinkende getallen.
Software Providers
Het platform is grotewaarde door de beste softwareontwikkelaars. Vanuit het bedrijf is ook een eigen ontwikkelteam opgericht die in staat zijn om spelersgebruikers met nieuwe inhoud te overvullen, wat naar verluidt al enkele jaren gebeurt.
Mobiele Versie
Ook beschikt Rakoo vanaf juni 2019 over de mobiele versie. Deze is nu verkrijgbaar voor verschillende smartphones en tablets en heeft een gebruikersinterface die soepel werkt op alle apparaten, inclusief touchscreenondersteuning en online spellen.
Veiligheid
Rakoo beschikt sinds het in 2019 werd gelanceerd over meerdere veiligheidsfeatures, waaronder SSL-versleuteling van data (Secure Sockets Layer) die de gegevens onderschept door andere gebruikers beschermt tegen hacking. Het platform is ook lid geworden van verantwoordelijkhedenorganisatie ‘International Association of Online Gaming Regulation’.
Licentie
Rakoo heeft een vergunning verkregen bij de Nederlandse kamer, onder nummer: 1448 NL-KAMER-0003
Klantenservice
Op het platform is er sprake van verschillende manieren om contact op te nemen met klantendienst voor problemen of vragen over spelbalans:
- Fisieke post (NL)
- Chatapplicatie (geïntroduceerd in januari 2019)
Uitvoerig onderzoek
Onze groep heeft sinds de lancering van het platform meerdere testen afgerond en vind dat Rakoo aan alle eisen voldoet die worden gesteld bij online casino platforms. Inclusief, maar niet beperkt tot een ruim aanbod spelsoorten, betrouwbare wisselkoersen en ononderbroken spelactiviteiten.
Uitvoerig onderzoek van resultaten
Naar verluidt kan men tijdens het spelen op Rakoo meerdere keren winnen, maar een bepaalde limiet per individuele speler is niet te bereiken. Ook de verschillende casinospellen zelf beschikken over de beste percentages aan uitbetaling en andere statistieke gegevens die ondernemingen online kunnen laten zien.
Klachtengids
Nieuwe spelers van Rakoo die al hebben gespeeld op het platform, maar niet voldoende geluk hadden om te winnen, ontvangen in hun e-mailberichten regelmatig een klachtenformulier om zich aan te melden voor de bescherming. Tevens kan de kamer van toezicht, waarin alle spelers die bij het bedrijf zijn ingeschreven door zijn geregistreerd, hulp bieden.
Analyse
In vergelijking met andere online casino’s heeft Rakoo een beperkte hoeveelheid gebruikersactiviteit op de website. Dit kan mogelijk te maken hebben met hun slechte marketingcampagne maar kan ook betekenen dat ze sneller zullen groeien door dit punt, wat waarschijnlijk is.
Uitvoerig onderzoek van verschillende klachten
Sinds het starten zijn er enkele aangemelde problemen geweest die op internet kunnen worden geraadpleegd. Naar verluidt hebben de meeste gebruikers alsnog hun spelactiviteiten hervat nadat ze met de onderneming in gesprek waren.
Bovenstaande onderzoek heeft resultaten opleverd als volgt
- Rakoo beschikt over een uitgebreide keuze aan spellen van toonaangevende ontwikkelaars.
- Sinds de lancering is er sprake van constante verbeteringen in het platform zoals betrouwbare wisselkoersen en ononderbroken spelactiviteiten.
- Informatie over klanten, zoals woonplaatsen en leeftijden, blijven bij een 100% veiligheid niveau via SSL-versleuteling van data
- Rakoo heeft een vergunning verkregen voor de Nederlandse kamer.
Het einde van ons onderzoek zal worden beëindigd als dit: Rakoo is al dan niet geschikt voor jou om geld te spelen op het platform en wat je verder nog andere vragen kunt stellen over het bedrijf.
